¿Olvidaste cómo ingresar a tu cuenta?

Sabemos que olvidar tu contraseña puede generar estrés y frustración, por eso hemos preparado esta guía práctica que puedes consultar en cualquier momento para recuperar el acceso a tu cuenta de manera rápida y segura.

A continuación te compartimos el paso a paso:


🔑 ¿Cómo recuperar tu contraseña?

  1. Ingresa a nuestro sitio web
    Dirígete al apartado de inicio de sesión y selecciona la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Completa los datos solicitados
    Escribe el número de teléfono y el correo electrónico con el que estás registrado. Recuerda que debes poder acceder a tu correo, ya que allí recibirás el siguiente paso.
  3. Revisa tu correo electrónico
    Abre el mensaje que recibirás y haz clic en el botón Recuperar contraseña.
  4. Crea una nueva contraseña segura
    Ingresa la nueva clave con la que vas a trabajar. Te recomendamos que incluya:
    • Al menos una mayúscula
    • Algún número
    • Un signo (excepto el carácter #)
      Estas medidas te ayudarán a mantener tu cuenta más protegida.

Con estos sencillos pasos, podrás ingresar nuevamente a nuestro sistema sin complicaciones.

Si tienes cualquier duda adicional, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.


🕒 Horarios de atención

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Sábados y Domingos: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

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