Términos y condiciones del servicio

Para su información

El presente Aviso Legal (en adelante, el «Aviso Legal») establece los términos y condiciones sobre el uso del portal siprel.mx por todos sus medios de acceso. La utilización del portal atribuye al usuario la condición de Usuario (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. La aceptación aplica en la versión publicada por siprel.mx al momento en que el Usuario accede al portal.

En consecuencia, el Usuario debe leer este Aviso Legal en las actualizaciones que informe siprel.mx, ya que puede sufrir modificaciones.

En caso de no aceptar de forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este convenio, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio siprel.mx.

1.- Convenio

Convenio de adhesión para el uso de la página de Internet siprel.mx, que celebran por una parte siprel.mx y por la otra el Usuario. Ambas partes se sujetan a lo establecido en este documento.

2.- Licencia Limitada sobre el Uso de Software

En caso de cumplir con las especificaciones y requisitos mencionados, deberá enviar un correo electrónico a . En el mensaje adjuntará la imagen de su depósito e indicará su número de ID. Contará con un plazo máximo de 24 horas para resolver su situación.

Recargas exitosas

siprel.mx otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y no transferible, sin derecho a regalías.

a) El Usuario reconoce que el Software, las páginas anexas y su estructura, reorganización, código fuente e interfaces, así como cualquier guía de sistema, manuales, sistemas de informes basados en Web y reportes provistos por siprel.mx, constituyen información confidencial y secretos comerciales de siprel.mx.

b) El Usuario conviene en:

• I) No divulgar el Software a ningún tercero ni permitir el acceso de terceros.
• II) No modificar, crear trabajos derivados, adaptar, alterar o traducir el Software.
• III) No sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, distribuir ni transferir el Software a ningún tercero.
• IV) No realizar reingeniería, descompilar o desmontar, ni permitir que un tercero lo haga para determinar el código fuente.

siprel.mx se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover, de forma parcial o total, cualquier información o material que a su exclusivo juicio pueda ser:

• I) Abusivo, difamatorio u obsceno.
• II) Fraudulento, artificioso o engañoso.
• III) Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero.
• IV) Ofensivo.
• V) Que contravenga lo establecido en este convenio.

Si el Usuario desea mayor información sobre un tema específico provisto por siprel.mx, deberá consultarlo directamente.

3.- Derechos de autor y propiedad industrial

La propiedad intelectual e industrial, marcas comerciales, gráficos, imágenes, logotipos, información e iconos visibles en el portal siprel.mx son de propiedad exclusiva de siprel.mx. Todo el contenido y su formato están protegidos por las leyes vigentes.

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, total o parcialmente, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

4.- Claves de acceso y números confidenciales

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su identificación de usuario, contraseñas personales, claves de acceso y otros datos confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos del Portal.

5.- Modificaciones al portal siprel.mx

siprel.mx podrá, en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio. Esto no dará lugar ni derecho a reclamación o indemnización alguna, ni implicará reconocimiento de responsabilidad a favor del Usuario.

6.- Modificaciones al convenio

siprel.mx se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de este convenio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas de forma inmediata mediante:

• a) Su publicación en el sitio web siprel.mx.
• b) La notificación al Usuario sobre dichas modificaciones.

El Usuario acepta revisar este convenio periódicamente para mantenerse informado de las modificaciones. Cada vez que acceda al sitio se considerará aceptación absoluta de los cambios.

7.- Leyes aplicables y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, las partes acuerdan que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos. Los tribunales de la Ciudad de Querétaro serán competentes, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.

Cualquier asunto legal relacionado con siprel.mx deberá comunicarse a nuestras oficinas en Loma Pinal de Amoles #346, Col. Vista Dorada, C.P. 76060, Querétaro, México, mediante un correo electrónico a . Solicitamos confirmar la recepción vía telefónica al 442 644 5052.

8.- Transacciones efectuadas con la pasarela de Openpay

Proceso de Pagos

Todas las transacciones de compra de saldo se procesarán mediante la pasarela de pagos de Openpay. Esta plataforma segura facilita transacciones electrónicas con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otras formas de pago.

Al realizar una transacción con Openpay, aceptas estar sujeto a sus términos y condiciones, los cuales puedes consultar en su sitio oficial www.openpay.mx.

Autorización de Pagos

Al comprar saldo, autorizas a SIPREL a realizar el cargo en la tarjeta proporcionada a través de Openpay. La confirmación del pago está sujeta a la validación de Openpay y de la institución financiera emisora.

Seguridad de los Pagos

a) SIPREL no almacena ni tiene acceso directo a la información confidencial de tus tarjetas. Toda la información es gestionada por Openpay conforme a los estándares PCI DSS.

b) Te recomendamos consultar la política de privacidad y seguridad de Openpay para más detalles sobre el manejo de tu información personal y financiera.

Errores y Reclamaciones

a) Si detectas errores o discrepancias en los pagos realizados con Openpay, contacta a nuestro equipo de soporte o a Openpay para resolverlo de forma oportuna.

b) SIPREL hará todo lo posible por asistirte, pero los procedimientos de disputa y reembolso están sujetos a las políticas de Openpay y de la institución financiera.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos relacionados con el uso de Openpay en cualquier momento. Las actualizaciones se harán efectivas al ser publicadas en nuestra plataforma.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre las transacciones realizadas con Openpay, contáctanos a o al teléfono 442 644 5052.

Al usar nuestra plataforma y realizar transacciones mediante Openpay, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.